Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 07.09.2026 — Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Robert Heblik, handelnd unter Smart Home Guardian, Ringstraße 66, 91334 Hemhofen („Anbieter“), und seinen Kunden („Kunde“) über Beratungs-, Einrichtungs- und Wartungsleistungen in den Bereichen Smart Home, Ferienhausverwaltung und Technikhilfe.
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen, die der Anbieter gegenüber Verbrauchern und Unternehmern im Rahmen der Angebote „Smart Home Beratung & Einrichtung“, „Smarte Ferienhausverwaltung“ und „Technikhilfe“ erbringt. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage. Der Vertrag kommt durch Bestätigung eines individuellen Angebots durch den Kunden zustande (schriftlich, per E-Mail oder mündlich mit anschließender schriftlicher Bestätigung).
3. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang (z. B. Beratung, Einrichtung, laufende Wartung, digitale Alltagshilfe) ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Auftragsbestätigung. Der Anbieter ist bemüht, herstellerunabhängige, datenschutzfreundliche Lösungen umzusetzen; eine bestimmte Kompatibilität mit nicht ausdrücklich vereinbarten Fremdsystemen wird nicht geschuldet.
4. Beschaffung von Hardware im Namen des Kunden
Sofern im Rahmen eines Auftrags Hardware benötigt wird (z. B. Smart-Home-Komponenten der Marke Aqara oder anderer Hersteller), beschafft der Anbieter diese – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – als Bevollmächtigter im Namen und auf Rechnung des Kunden bei den jeweiligen Händlern oder Herstellern. Mit Erteilung des Auftrags bevollmächtigt der Kunde den Anbieter, in seinem Namen entsprechende Kaufverträge über die benötigte Hardware abzuschließen.
Der Kaufvertrag über die Hardware kommt unmittelbar zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Verkäufer zustande; Gewährleistungsansprüche bezüglich der Hardware richten sich daher gegen den Verkäufer, nicht gegen den Anbieter. Die Beschaffung wird dem Kunden transparent und getrennt von der Dienstleistung des Anbieters (Beratung, Auswahl, Beschaffungsaufwand, Einrichtung) in Rechnung gestellt.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die im jeweiligen Angebot genannten Preise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern diese ausgewiesen wird. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
6. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt sicher, dass dem Anbieter für die Erbringung der Leistungen vor Ort Zugang zu den relevanten Räumlichkeiten, Geräten und Netzwerken gewährt wird und notwendige Informationen (z. B. WLAN-Zugangsdaten, bestehende Gerätekonfigurationen) rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.
7. Gewährleistung
Für die vom Anbieter erbrachten Dienstleistungen (Beratung, Einrichtung, Wartung) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Für beschaffte Hardware gemäß Ziffer 4 gelten die Gewährleistungsrechte gegenüber dem jeweiligen Verkäufer.
8. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
9. Wartungsverträge
Für laufende Wartungs- bzw. Servicepauschalen (z. B. im Rahmen der Smarten Ferienhausverwaltung) gelten die im jeweiligen Vertrag genannten Laufzeiten und Kündigungsfristen. Sofern nichts anderes vereinbart ist, verlängert sich ein Wartungsvertrag automatisch um die ursprüngliche Laufzeit, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat zum Laufzeitende gekündigt wird.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.